Laporan Survey Kepuasan Pelanggan Rumah Sakit Universitas Gadjah Mada (Per Januari – November 2016)

Metode pengukuran kepuasan pelanggan RS UGM: Survei Kepuasan Pelanggan, melakukan riset kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode survey dan wawancara langsung secara rutin.  Manajemen keluhan di RS UGM: Customer service (Layangan pelanggan): melayani kesulitan akses...