Joempa Dokter

JOEMPA DOKTER

Frequently Asked Questions

  • Apa sih JOEMPA DOKTER?

JOEMPA DOKTER merupakan pelayanan jarak jauh (telemedicine) oleh dokter dan professional kesehatan lain di RS Akademik UGM menggunakan tatap muka video, meliputi pelayanan konsultasi, pemeriksaan jarak jauh dan pengobatan untuk individu pelanggan/pasien  RS Akademik UGM

  • Apa Keuntungan dan Kekurangan mendaftar dan mendapat layanan JOEMPA DOKTER?

Keuntungan :

Layanan konsultasi online melalui JOEMPA DOKTER sangat mudah diakses, aman dan nyaman, dilakukan oleh tenaga professional di RS Akademik UGM. Dengan layanan online ini anda tidak perlu keluar rumah, tidak perlu mengantri, tidak memakan waktu, mengurangi risiko paparan infeksi di luar rumah yang tentunya sangat relevan dengan kondisi pandemi covid19 saat ini.

Kekurangan:

Layanan JOEMPA DOKTER memiliki keterbatasan dalam penanganan tindakan medis tertentu jika dibandingkan layanan tatap muka langsung. Pemeriksaan/tindakan yang membutuhkan alat bantu seperti rekam jantung, USG, pemeriksaan laboratorium tidak dapat dilakukan melalui joempa dokter. Akan tetapi dokter dapat memberikan advis kepada anda jenis pemeriksaan apa yang mungkin anda butuhkan. Layanan JOEMPA DOKTER juga sangat bergantung pada gadget dan kualitas jaringan internet.

  • Siapa saja yang boleh mendapatkan layanan JOEMPA DOKTER?

Siapapun dapat mengakses dan mendapatkan layanan joempa dokter untuk setiap keluhan kesehatan yang sifatnya tidak emergensi dan bukan dalam kondisi yang mengancam jiwa.

  • Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk konsultasi online melalui JOEMPA DOKTER?

Setiap sesi regular membutuhkan waktu 10-15 menit, pada sesi tertentu bisa membutuhkan waktu 30 menit. Sehingga anda perlu mengalokasikan waktu 30-40 menit jika ingin menjadi pasien JOEMPA DOKTER

  • Bagaimana cara mendapatkan Layanan JOEMPA DOKTER?

Anda dapat langsung mendaftar JOEMPA DOKTER melalui link pendaftaran berikut : http://ugm.id/joempadokter , memilih jadwal dan melakukan pembayaran sebelum hari H. Setelah mendaftar melalui link tersebut, anda perlu menunggu proses verifikasi oleh petugas kami. Apabila verifikasi berhasil, petugas kami akan menyampaikan tautan/link video conference untuk anda akses di hari/jadwal yang telah dipilih/ditentukan. Apabila ada masalah dalam verifikasi, petugas kami akan menghubungi dan memandu anda untuk proses selanjutnya.

  • Apa saja yang perlu disiapkan sebelum akses tautan konsultasi JOEMPA DOKTER?

Pastikan anda memiliki piranti/gadget dan jaringan internet yang memadai untuk melakukan video conference dengan dokter/professional kesehatan kami

  • Apakah saya bisa mendapatkan obat di JOEMPA DOKTER?

Melalui JOEMPA DOKTER, anda dapat memperoleh resep obat atau resep alat kesehatan yang dibutuhkan. Akan tetapi mungkin ada beberapa obat keras yang tidak mungkin diberikan termasuk obat golongan NARKOTIKA dan PSIKOTROPIKA.  Obat akan disiapkan dan dapat diantarkan  ke alamat yang tertera dalam sistem rekam medis kami. *(Syarat ketentuan berlaku)

  • Apakah terjamin keamanan dan kerahasiaan saya di JOEMPA DOKTER?

Keamanan dan kerahasiaan anda akan selalu terjaga. Anda dapat memberikan ijin atau tidak memberikan ijin kepada RS Akademik UGM untuk membuka rekam medis anda untuk kepentingan tertentu sesuai aturan perundangan yang berlaku

  • Bagaimana pembayaran dilakukan untuk JOEMPA DOKTER?

Pembayaran dilakukan sebelum pelaksanaan sesi konsultasi, dan bukti pembayaran harus diunggah melalui link pendaftaran http://ugm.id/joempadokter

  • Kemana saya harus menghubungi petugas jika mengalami kesulitan dalam JOEMPA DOKTER?

Anda kami persilakan menghubungi Petugas Customer Service kami di nomer 0811-2856-210 atau 0274-4530404

UNTUK INFORMASI DAN PENDAFTARAN :