Latar Belakang
Case manager atau yang disebut Manajer Pelayanan Pasien (MPP) adalah salah satu perangkat dalam proses pelayanan di mikrosistem rumah sakit. Berdasarkan standar akreditasi KARS 2012 bahwasannya case manager dibutuhkan keberadaannya di rumah sakit untuk menjalankan fungsi kolaborasi, koordinasi, dan edukasi serta fungsi lain untuk meningkatkan fungsi dari teamwork dalam proses asuhan pasien. Selain itu fungsi case manager dalam hospital case management system diharapkan mampu meningkatkan fungsi dari masing-masing provider dalam Interprofesional Collaborative Practice dalam mikrosistem.
